Politika odgovornog igranja
U Vavada Hrvatska korisnici mogu uroniti u bogatu biblioteku igara. Ovo je mjesto gdje se igrači mogu zabaviti i steći nova iskustva. U isto vrijeme, tvrtka nastoji osigurati da raznolikost zabave i usluga ne dovede do ovisnosti o kockanju. Tvrtka podržava sve međunarodne i nacionalne prakse odgovornog priređivanja igara na sreću te je izradila odgovarajuću politiku.
Glavni cilj ovog kasina je minimizirati negativan utjecaj kockanja na mentalno i fizičko zdravlje igrača. Na službenim stranicama mogu pročitati kako se mijenja ponašanje i stil života ovisnika o kocki.
Tvrtka s igračima dijeli alate i savjete koji će im pomoći da ostanu odgovorni i da u isto vrijeme imaju koristi od igre. Za dodatne informacije ili savjete korisnici se mogu obratiti korisničkoj podršci. Svaki voditelj prolazi godišnju obuku kako bi mogao pružiti kvalitetnu pomoć igračima koji se susreću s problemom kockanja.
Simptomi ovisnosti
Samo kvalificirani stručnjaci mogu postaviti točnu dijagnozu i propisati odgovarajuće liječenje. Ako se igrač sam liječi, to može dovesti do još većih psihičkih problema. Najbolje je boriti se protiv ovisnosti u ranim fazama. Vavada igračima omogućuje povremenu provjeru popisa simptoma kako bi prepoznali promjene u ponašanju. To uključuje nekoliko temeljnih znakova:
- Igrač sve svoje slobodno vrijeme provodi u na mreži kasinu;
- Kockar ima financijskih poteškoća koje želi riješiti putem klađenja;
- Svakom igrom korisnik povećava iznos oklada;
- U slučaju gubitka, igrač se pokušava vratiti pod svaku cijenu;
- Kockar je već pokušao prekinuti igru, ali nisu uspjeli;
- Kako bi se kladio, igrač mora posuditi novac;
- Igrač skriva svoju strast za klađenjem od prijatelja ili rodbine;
- Korisnik je počeo zanemarivati radne obveze.
Pravila odgovornog igranja
Vavada Hrvatska vjeruje da je kockar u potpunosti odgovoran za to kako provodi svoje vrijeme u na mreži kasinu. U isto vrijeme, tvrtka je razvila nekoliko pravila i savjeta koji će pomoći igračima da zadrže kontrolu i poboljšaju svoje iskustvo igranja:
- Ne smatrajte kockanje načinom zarađivanja novca ili rješavanjem financijskih problema. Kladite se za zabavu i nova iskustva;
- Otvorite na mreži kasino i sudjelujte u igrama samo kada ste opušteni. Ne posjećujte kasino u pijanom stanju;
- Prije nego počnete igrati, odredite proračun koji si možete priuštiti potrošiti. Taj bi novac trebao biti “ekstra” i ne bi trebao biti potreban za plaćanje računa ili drugih osnovnih dobara;
- Postavite iznos koji možete izgubiti. Ako prijeđete liniju, to će biti znak da trebate napustiti igru;
- Prije nego što se kladite, provjerite znate li pravila igre. Ne koristite strategije s interneta koje vam jamče dobitak. Zapamtite da se sve igre temelje na sreći i slučaju;
- Pratite koliko vremena provodite u na mreži kasinu. Kako biste se zaustavili na vrijeme, možete postaviti ograničenje vremena na ekranu;
- Nikada se ne pokušavajte vratiti pod svaku cijenu. Umjesto toga, uzmite redovite stanke kako biste skrenuli misli s klađenja i zatim se vratite igri usredotočeniji.
Dobrovoljno blokiranje
Jedan od načina borbe protiv ovisnosti o kockanju je isključivanje iz igre. Vavada nudi igračima korištenje usluge samoisključenja koja podrazumijeva privremenu blokadu. Kako bi aktivirao ovu uslugu, korisnik mora kontaktirati korisničku podršku i navesti kod za blokiranje.
Tijekom samoisključenja, igrač neće moći staviti okladu ili izvršiti financijsku transakciju. Kockarima je također zabranjeno kreiranje drugog profila. Ako igrač otvori račun u nekom drugom na mreži kasinu, Vavada neće biti odgovorna za to.
Iz sigurnosnih razloga, samoisključenje se ne može ukloniti prije roka. Tvrtka također neće slati reklamne obavijesti igraču. Kada razdoblje završi, igrač može kontaktirati korisničku podršku kako bi vratio pristup profilu ili ga zauvijek izbrisao.
Ograničenje maloljetnika
Usluge Vavada dostupne su samo onima koji su navršili 18 godina. Prilikom verifikacije svaki igrač mora identifikacijskim dokumentom potvrditi svoju dob. Ako se ovo pravilo prekrši, korisnički račun će biti blokiran, a svi dobici poništeni.
Tvrtka ne oglašava usluge na stranicama na kojima su prisutna djeca. Kasino ne koristi alate za privlačenje maloljetnika u igru.
Vavada Hrvatska toplo preporuča da odrasli budu uzor svojoj djeci. Prvo, ne smiju kockati u prisutnosti maloljetnika. Drugo, moraju osigurati da je pristup njihovom računu zaštićen i da su svi podaci pohranjeni na sigurnom mjestu. Treće, roditelji mogu preuzeti i instalirati poseban program za filtriranje u pregledniku kako bi sakrili sadržaj neprikladan za djecu.
Specijalizirane ustanove
Usluge korisničke podrške nisu osmišljene za pružanje potpune i profesionalne pomoći ovisnicima o kocki. Voditelji odjela za pomoć mogu dati samo neke savjete i ponuditi daljnje konzultacije u specijaliziranoj ustanovi. Takve su organizacije specijalizirane za dijagnosticiranje ovisnosti, nuđenje liječenja i održavanje grupnih sastanaka. Na službenim web stranicama takvih institucija korisnici mogu pronaći sve potrebne informacije i dobiti besplatne konzultacije. Najrespektabilnije organizacije su:
- GambleAwere;
- Gambling Therapy;
- Gambling Help Online.