Odredbe i uvjeti za hrvatske igrače
Vavada je službeno registrirani i licencirani na mreži kasino koji na pravnoj osnovi regulira odnose s korisnicima. Na stranici postoje Pravila i uvjeti koji opisuju osnovna pravila ponašanja, prava i obveze igrača te odgovornost tvrtke. Prilikom rješavanja sporova, ovaj dokument će se koristiti za konačnu odluku.
Ako se igrač kladi na stranici, to znači automatsko slaganje s pravilima kasina. Vavada Hrvatska preporuča kockarima da prilikom registracije prouče odredbe. Ako se igrač ne slaže s pravilima, trebao bi napustiti web mjesto.
Izmjene i dopune
Tvrtka stalno prati ažuriranja zakonodavstva o kockanju kako ne bi prekršila pravila. U tu svrhu, Pravila i uvjeti kasina također se mogu revidirati i dopuniti. Ukoliko izmjene mogu značajno utjecati na boravak kockara na stranici, zaposlenici će ih unaprijed obavijestiti e-mailom.
Čim nova pravila budu objavljena, odmah će stupiti na snagu. Kako bi izbjegli nesporazume, Vavada preporuča igračima da povremeno provjeravaju relevantnu stranicu za ažuriranja.
Pravne obveze
Kako bi igrao na web stranici, igrač mora osigurati da može ispuniti sve zahtjeve:
- Osoba mora biti starija od 18 godina i imati poslovnu sposobnost za sklapanje pravnog ugovora s tvrtkom;
- Igrač jamči da je kockanje legalno u njegovoj jurisdikciji;
- Igrač nije samoisključen i nije dijagnosticiran kao ovisnik;
- Kockar je odgovoran za plaćanje poreza i drugih naknada na dobitke iz ovog na mreži kasina.
Račun
Usluge Vavada Hrvatska mogu koristiti samo registrirani korisnici. Sljedeća pravila vrijede za stvaranje i upravljanje računom:
- Osoba mora ispuniti obrazac za registraciju s potpunim, točnim i istinitim podacima;
- Igrač je odgovoran za ažuriranje osobnih podataka i njihovu promjenu ako je potrebno;
- Svaki novi kockar mora proći verifikaciju i dati identifikacijski dokument;
- Svaki igrač može kreirati samo jedan račun. Ponovljena registracija putem iste IP adrese, broja mobitela ili e-pošte dovest će do blokade;
- Korisnik mora sigurno čuvati podatke za prijavu na profil;
- Ako je netko neovlašteno pristupio računu, igrač to mora odmah prijaviti korisničkoj podršci.
Pravila uplate i isplate za hrvatske korisnike
Kockari se mogu kladiti u Vavada za pravi novac. Kako bi njihove uplate i isplate bile brze i sigurne, moraju proučiti nekoliko pravila:
- Kockar jamči da su sredstva stečena zakonito;
- Tvrtka ne prihvaća uplate s igraćih računa prijatelja ili rodbine;
- Kasino ne prihvaća gotovinsko plaćanje;
- Igrač može izvršiti transakciju samo putem metode plaćanja koja mu pripada;
- Nakon izvršenja transakcije, igrač je ne smije pokušati otkazati;
- Kasino provjerava sve transakcije na prijevaru, pranje novca i financiranje terorizma;
- Vavada može od kockara zatražiti izvod iz banke, plaćeni račun za režije ili druge dokumente;
- Kako bi povukao sredstva, kockar mora ispuniti sve zahtjeve za klađenje i proći sve provjere.
Kršenje uvjeta
Tvrtka može privremeno ili trajno blokirati profil igrača ako počini sljedeće radnje:
- Otkriti podatke s web stranice trećim stranama;
- koristiti zlonamjerni softver koji može poremetiti rad stranice;
- Dogovarati se s drugim korisnicima kako bi prevarili kockarnicu i dobili nezakonitu korist;
- koristiti web stranicu za prijevaru, pranje novca ili financiranje terorizma;
- Vrijeđati ili ponižavati druge igrače ili zaposlenike tvrtke;
- Prenositi sadržaj na stranicu u takvoj količini da može dovesti do kvarova;
- Pokušati hakirati web mjesto ili napraviti prilagodbe koda;
- Koristite botove ili robote za dobivanje nezakonitih dobitaka;
- Prodajte ili prenesite profil trećim osobama.
Intelektualno vlasništvo
Zaštitni znak, logotip, dizajn web stranice i sav sadržaj zaštićeni su autorskim pravima i pripadaju Vavada Hrvatska. Kockar ga može koristiti samo u osobne, a ne u komercijalne svrhe.
Tvrtka ne daje igračima nikakva prava na intelektualno vlasništvo. Za vrijeme boravka u kasinu korisnici imaju osobno i neisključivo pravo korištenja sadržaja.
Kockar nema pravo kopirati i distribuirati informacije sa stranice u komercijalne svrhe. Ako igrač želi dijeliti sadržaj na društvenim mrežama, mora dati poveznicu na izvor.
Veze na vanjske izvore
Stranica može sadržavati poveznice ili oglase za vanjske web stranice koje Vavada ne kontrolira. Tvrtka ne jamči sigurnost takvih web stranica. Ako korisnik želi slijediti vezu, prvo bi trebao proučiti politiku privatnosti resursa. Kasino neće biti odgovoran za bilo kakve gubitke ili štete koje kockar može pretrpjeti kao posljedicu posjeta vanjskom mjestu.
Prigovori i obavijesti
Vavada ima odjel podrške koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Svi menadžeri imaju potrebna znanja i vještine za brzo rješavanje problema bilo koje složenosti. U okviru pravila tvrtke, ovaj odjel može pomoći igračima u sljedećem:
- Objasniti odredbe dokumenta i odgovoriti na pitanja;
- Razmatranje pritužbi u vezi s kršenjem prava;
- Riješite pravni spor između kasina i igrača.
Kockari automatski pristaju da se njihovi osobni podaci mogu koristiti kao dokaz za razmatranje spora. Ako voditelj podrške ne može riješiti spor, on će biti upućen upravi tvrtke na razmatranje. U nedostatku konsenzusa, bilo koja strana ima pravo pribjeći arbitraži.
Korisnici trebaju znati da se sve igre temelje na generatoru slučajnih brojeva. Ako se rezultati igre na serveru kasina razlikuju od onih na računalu kockara, rezultati na serveru smatrat će se konačnima. Igrač ima pravo poslati pritužbu regulatornim tijelima Curacao-a putem e-maila na e-mail ž[email protected].